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求国内专业的呼叫中心论坛网址?
国内呼叫中心比较有名气的论坛有 CTI论坛;51callcenter 至顶网 还有其它一些专业的论文博客也可以。希望对你有帮助。
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想要讨论一些关于呼叫中心的问题一般上什么论坛???谢谢
呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。
如果是,我觉得首先你要了解作为一个呼叫中心班长的职责和工作内容,然后有针对性的进行培训。一般而言,呼叫中心班长属于基层的管理员,因此除了需要基本的业务技能之外,更需要的是管理能力的提升。
比如众多低值易耗的国内日用品商家的营销基本上都属于这种类型。 反应关系 这种关系是指销售人员在销售产品的同时,还积极鼓励客户在购买产品或使用产品以后,如果发现问题或不满时及时向公司反映,比如通过打电话、发邮件等方式。
方正科技的所获荣誉
方正科技凭借卓越的服务品牌和在行业应用IT服务方面的出色表现,一举揽获“产品类——台式PC最具竞争力服务奖”、“产品类——笔记本电脑最具竞争力服务奖”、“行业典范奖——政府行业”、和“行业典范奖——教育行业”四个重量级大奖。
而且方正科技在2008年Q1 笔记本业务同比增长200%,其他业务都有突出表现,可见方正科技已经初步兑现了承诺,能够肩负起带领中国本土笔记本企业对决MNC的重担,不负中国制造业500强的荣誉称号。
年、2010年度方正集团优秀标兵; 200202011年苏州制造基地管理技术学院内部培训讲师,负责人; 方正科技苏州制造基地声学实验室设计、建设者; 计算机CPU散热器组装台专利,获得中华人民共和国国家知识产权局授权。
北京大学教育学院和校办产业管理委员会。1999年进入方正集团,2001年10月31日接任北大方正集团董事长。,历任方正集团副董事长、方正科技股份有限公司董事长兼总裁。曾获杰出创新企业家奖、2006年中国IT年度人物荣誉称号。
ifound是方正品牌。方正科技集团股份有限公司(简称“方正科技”),是北大方正信息产业集团旗下的内地上市企业(SH.600601),也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。
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